Veelgestelde vragen

1) Hoe is de kwaliteit van de mesjes van Shave House?

Onze kwaliteit is vergelijkbaar, dan al niet beter, met de grote merken. Maar dan ruim 50% goedkoper!

 

2) Hoe kan ik klant worden van Shave House?

Kies eerst het type scheermesje. Geef hierna aan hoe vaak je je nieuwe navulmesjes geleverd wilt krijgen. Vervolgens vul je je gegevens in op het bestemde formulier, waarna je via iDeal de betaling kunt regelen. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden kunnen wij elke maand of elke 2 maanden je scheermesjes gratis thuisbezorgen, nadat wij door middel van automatische incasso het vaste maandelijkse of 2-maandelijkse bedrag hebben afgeschreven van jouw bankrekening. Een geheel ontzorgende service dus!

 

3) Kan ik de service gemakkelijk opzeggen?

Wij doen niet aan contracten, of iets in die richting. Pauzeren, wijzigen of opzeggen kan – zoals het hoort – 24 uur per dag, 7 dagen per week. Graag ontvangen wij dit wel uiterlijk 7 dagen vóór je de volgende levering navulmesjes ontvangt. Log hiervoor simpelweg in op jouw account.

 

4) Zijn er nog extra kosten van toepassing?

Wij verrekenen in geen enkel geval “verstopte” kosten zoals administratie- of verzendkosten. Je betaalt dus alleen voor wat je echt gebruikt.

 

5) Kan ik mijn geld retour krijgen?

Wij zijn er zeker van dat onze scheermesjes je zullen bevallen. Ben je na de eerste levering (startset) toch niet tevreden met de producten van Shave House, dan ontvang je zonder extra kosten je geld retour.

 

6) Wat is de levertijd, en hoe leveren jullie?

Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, wordt deze in behandeling genomen. Binnen 4 werkdagen ontvang je jouw bestelling thuis, en wordt verzonden met PostNL. Je bestelling past door de brievenbus, dus je hoeft hiervoor niet thuis te blijven.

 

7) Hoeveel navulmesjes ontvang ik per keer?

Afhankelijk van de door jouw gekozen frequentie ontvang je voor elk type scheermes 4 navulmesjes. Je kunt kiezen uit de volgende frequenties:

  • Levering elke maand (4 navulmesjes)
  • Levering elke 2 maanden (4 navulmesjes)

 

8) Hebben jullie ook scheermesjes voor vrouwen?

Jazeker! Wij hebben het scheermes Passion 4 dat speciaal voor vrouwen is.

 

9) Kan ik een losse scheerhouder bestellen?

Een losse scheerhouder kun je bestellen via je inlog account.
We zetten de prijzen per houder op een rijtje:

  • Deluxe:    € 6,00
  • Ultimate:  € 5,00
  • Passion:   € 5,00

 

10) Passen de navulmesjes van Shave House op ander merk scheermesjes?

Onze hoge kwaliteit mesjes zijn uniek gefabriceerd en passen uitsluitend op onze houders.

 

11) Kan ik met PayPal of creditcard betalen?

Nee helaas, op dit moment is alleen de optie mogelijk om via iDeal te betalen.

 

12) Verzenden jullie ook buiten Nederland?

Op dit moment versturen wij uitsluitend naar adressen in Nederland.

 

13) Mijn vraag staat hier niet bij. Waar kan ik nog meer terecht met mijn vraag of klacht?

Het kan zijn dat je na het lezen nog vragen/opmerkingen of klachten hebt. Neem dan direct contact met ons op door het contactformulier in te vullen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.